家电快讯|追踪:安吉尔消费者获得9000块钱三倍赔偿
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时间:2022年03月15日 11:50此前报道《巩俐代言安吉尔净水机,用户三年后发现RO膜非原厂》之后,安吉尔方面松口与用户协商。13日了解到,安吉尔方面同意给费先生进行三倍赔偿,并且更换原厂价值900元的滤芯。
据费先生介绍,齐鲁晚报·齐鲁壹点第二篇追踪报道《安吉尔净水器滤芯货不对板,经过协调厂家终于松口》发布后,费先生就收到了来自安吉尔客服方面的反馈。“客服给我说,同意对我进行赔偿,一是给予我三倍赔偿共计9000元,同时给我更换原厂滤芯,价值900元。”
费先生说,他对这个处理结果非常满意,并对齐鲁晚报·齐鲁壹点记者表示感谢。
据悉,安吉尔一直对外宣传是国内高端净水器的代表品牌,此前对于消费者的反馈一直采取冷处理的方式,消费者投诉无门才反馈到媒体。对此,费先生表示,希望厂家未来能够重视消费者反馈,并且保证产品宣传和实物相匹配,不要再出现此类情况,不然与其高端形成不符。
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