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政策东风已至，智慧酒店正从“趋势”迈向“标配”

来源：宜家居家装网时间：2025年11月10日 15:35

推开酒店房门，灯光自动亮起，窗帘缓缓拉开，空调已提前调至舒适温度——这不再是科幻电影中的场景，而是越来越多旅客正在亲身经历的智慧酒店日常。近日，商务部、文化和旅游部等九部门联合印发《关于促进住宿业高质量发展的指导意见》（以下简称《意见》），为这类智慧住宿体验的普及按下了“加速键”。

《意见》明确了“品质化、智慧化、融合化、绿色化、国际化”五大发展方向。其中，“智慧化”与“品质化”等发展方向相辅相成，为科技全面融入并提升住宿服务业开辟了新的路径，也为酒店行业的转型升级提供了强有力的政策支撑。

然而，当前我国住宿业在智能化转型中仍面临诸多挑战。许多酒店虽引入了智能设备，却未能形成完整统一的智慧生态。前台系统、客房控制、会员管理等模块“各自为政”，数据难以打通，反而增加了酒店管理复杂程度。与此同时，入住体验不佳成为突出痛点：语音识别不准、系统反应迟缓、操作繁琐难懂等问题频现。

这些现象表明，零散、局部的智能化升级已难以满足行业需求。成熟、稳定且具备整体性的智能解决方案，才是破局关键。在这一背景下，科技企业在酒店行业不断的深度参与，正逐步改写酒店行业的竞争方式。以TCL智慧酒店解决方案为代表的方案，正从多维度助推酒店行业实现高质量转型。

TCL智慧酒店解决方案的核心优势在于其真正实现了一体化智能。借助TCL酒店电视所搭载的AI大模型技术，旅客步入客房瞬间，电视启动欢迎界面，灯光、温湿度、窗帘自动调节至舒适状态；入住期间，旅客根据自身需求，通过语音即可轻松控制全屋设备，实现空调、灯光、窗帘等设备的无缝联动，无需反复起身调试。这种全场景智能不仅优化了住客体验，也显著提升了酒店的运营效率。

对酒店管理者而言，智慧化转型最直观的体现便是运营效率的提升。通过解决方案中的数字化客房管理系统，酒店可实现客房设备、洗衣房设备状态实时监控，大幅缩短客房周转时间，降低设备检修成本。更有价值的是，系统能够整合入住率、客需偏好、设备运行等多维数据，为酒店优化服务流程、开展精准营销提供决策支持，从整体上提升管理效能与竞争力。