全年空调清洗!苏宁帮客818征集1000户家庭幸运锦鲤
高温催热清凉家电清洗、维修需求,苏宁易购数据显示,入伏以来,苏宁帮客空调清洗、维修订单同比增长225%、573%。为进一步满足夏日消费需求,苏宁帮客启动818燃购生活节,加码家电清洗、维修服务权益,家电检测低至9.9元,空调清洗低至39.9元,全国送出超1000份“承包全年清洗“家庭幸运锦鲤大奖,招募10000名空调免费清洗体验官。
据悉,818活动期间,消费者在苏宁易购APP、线下门店、苏宁帮客微信小程序、抖音、美团、快手等渠道下单任意苏宁帮客服务产品,即可参与锦鲤抽奖,8月18日揭晓1000个“承包全年空调清洗”家庭幸运锦鲤。苏宁易购门店、苏宁帮客联合深入老旧小区开展夏季家电排雷行动,提供家电检测、家电清洗、空调充氟等服务,空调、冰箱、洗衣机上门检测低至9.9元,空调清洗秒杀低至39.9元,并面向社区居民招募空调清洗体验官,送出10000份空调免费清洗特权。
此外,苏宁帮客不断升级服务承诺,为用户创造超越期待的体验。率先推出并切实履行“30分钟极速响应”、“上门前必电联”、“100%按约上门”、“上门服务全程可视”、“服务过程实时可查”、“服务评价公开透明”等承诺,让消费者“看得见、有保障、更安心”。针对夏日纳凉家电维修开通“绿色通道”,接单后最快2小时内即可上门维修。
伴随“家消费市场”品质升级,“家服务”也正从单纯的家电服务向家庭全场景服务升级。苏宁帮客持续联合家电品牌商、电商平台、家居、家政、新能源车企等在内的上千家生态伙伴,构建“家电服务+”平台,针对家庭生活全场景提供“一揽子”定制化专享服务体验。
今年以来,苏宁帮客联合各地街道社区组织,加速推进500家帮客“便民服务站”布局,融合补贴咨询、家电清洗/维修/回收、适老化改造、家政服务等,为居民提供多元化、一站式的家场景服务,同时定期开展用电安全宣传、家电体验和特殊人群帮扶等公益行动。苏宁易购表示,将通过全场景、零距离的服务生活圈构建,让消费者感受到“服务就在身边”的踏实与温暖。
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