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高品质服务不断档恒洁2023春节服务不打烊暖心收官

来源：宜家居家装网时间：2023年02月08日 18:50

随着春节假期的结束，“恒洁2023春节服务不打烊”活动也暖心收官。今年是第一个“后疫情时代”的春节，也是恒洁推出“春节服务不打烊”活动的第四年。在一个多月的时间里，“春节不打烊”累计服务近10万家庭用户，以暖“新”服务和恒洁速度，线上线下全方位守护消费者的卫浴生活。

超预期高品质服务再续暖心之举

今年的“春节不打烊”的服务，恒洁依旧启动了“恒洁在线-24小时远程排忧服务”，为全国家庭提供不限品牌的24小时卫浴产品故障免费咨询及远程视频指导服务，超过10000名恒洁专业服务工程师通力协作，为用户提供超越期望的高品质产品和服务。

除夕夜，在北京房山，连夜驱车而至的张树强师傅让用户直呼“没想到年三十晚上恒洁师傅还能上门”；银川王先生家中花洒大晚上开关处漏水，在寻求物业帮助未果的情况下，拨通了恒洁400服务热线，银川客服中心启动紧急预案，并协调金牌服务工程师上门处理，解决了王先生的困难；太原的刘先生想让父母在春节期间体验智能马桶的人性化功能，借助“恒洁闪装”智能换新服务，让这份孝心在2小时内得以及时体现……

不打烊的恒洁服务，让品牌与用户共同创造着一道道最暖的记忆和风景。而每一次面对消费者，恒洁都是第一时间以专业服务、保质保量地响应需求，提供高品质的产品和超越期望的服务，不负万千家庭的信任。

筑牢公共安全屏障再续责任标杆

作为疫情开放后的第一个春节，消费复苏势头空前强劲。春节期间，人们在享受各种公共服务的同时，也面临一些公共安全的隐患。为此，恒洁今年一如既往地在人员密集及流动量大的公共场所提供主动性的检修服务，为56个城市的近400个区域为公共卫生安全筑牢健康、安全的屏障。

陕西西安，面对中国铁路西安局集团项目维护的紧迫需求，刘军武、刘晓康等恒洁西安售后团队快速响应，连续奋战6个多小时，直至将产品调至满意的效果；在青岛胶东国际机场、深圳北高铁站、南京浦口码头等重要交通枢纽，恒洁服务成为春运安全保驾护航的一支特殊力量；在兰州音乐厅、石家庄水上公园等远近闻名的娱乐休闲场所，恒洁的品质产品和品质服务，让消费者都能拥有更健康的保障……

对社会责任的担当，是赋予企业内生动力的重要因素。恒洁一直都坚信，在提供优质产品与服务之外，企业更应积极参与社会公益、以品牌影响力带动社会良性互动，才能获得持久发展的“永动力”。

创新充实服务体系再续品牌新高度

消费升级时代，仅有技术和产品是无法满足消费者，对消费决策起着至关重要作用的“服务体验”，也已成为链接消费者的一个重要途径。秉承“恒于心，专于质”的品牌精神，恒洁围绕市场需求，进行全渠道服务融合，解决市场终端实际问题，在每一个服务中体现专业，在每一次服务中打动人心，为卫浴行业的服务创新升级做出新的贡献。

连续4年的“春节服务不打烊”活动，树立了恒洁服务在消费者心中的好口碑。而在这背后，是恒洁长期以来在服务体系上的长期积累与持续创新。

恒洁在今年三度入选人民日报社“品牌强国计划”时分享到：“消费升级时代，以消费者需求为中心的产品与服务成为一流品牌建设的重中之重。恒洁以技术产品为基石，全面推进高品质服务体系建设。”如今，恒洁已拥有完善的客户关怀系统，为用户提供卫浴行业独家的365天7×24小时人工在线服务，保障用户后顾无忧；遍布全国的3000多个服务网点，让服务就在身边；行业首家智能马桶6年质保等超长服务周期，给用户定心丸；卫浴空间免费电路改造服务，解决用户升级痛点......以上种种，都展现出恒洁将服务体验做到极致，注重服务创新的高质量举措。

在服务领域，恒洁立志要成为“中国卫浴行业服务标杆和服务标准制定者”，通过创新与品质的服务，带给消费者高品质的卫浴生活体验。而经过4年的探索与实践，“春节不打烊”已成为恒洁服务中一个亮点IP，在每个新年之际，为打消费者带来保障与守护。同时，我们也相信恒洁将继续在服务领域持续创新，持续提升品质，带给我们更多的惊喜与安心。