首页 装修资讯 2019年度武汉市装修遗憾清单结果及痛点解决方案发布

2019年度武汉市装修遗憾清单结果及痛点解决方案发布

来源:宜家居家装网 时间:2019年08月16日 17:56

  2019年8月,针对武汉装修市场乱象,武汉建筑装饰协会、新浪家居、澳华装饰共同发起的《2019年度武汉市装修遗憾清单用户调研》结果正式发布。

装修遗憾清单

武汉市装修遗憾清单调研数据画像

  为直观了解武汉市业主在装修中遇到的各类遗憾,武汉建筑装饰协会、新浪家居、澳华装饰于2019年8月发布《2019年度武汉市装修遗憾清单用户调研问卷》。通过统计调查、普查等统计业务的数据采集工作,完成了统计原始数据的获取。统计数据采集方式经历了有线互联网问卷调查、业主现场采访、电话调研等方式。

  数据来源:互联网问卷调研有效数据3872条,无效数据472条,业主现场采访572户,电话调研365户。

  装修经历:一次装修经历40%;一次以上装修经历46.67%;正准备装修13.33%。

装修经历装修经历

  小结:从以上可以看出,本次调研线上+线下,通过不同渠道共收集了5000多份数据,其中参与调研的用户86.67%都有过装修经历,13.33正准备装修。

来自消费者的装修遗憾清单

  根据《2019年度武汉市装修遗憾清单用户调研问卷》回收的近5000 份有效数据。我们梳理了4大类主题型遗憾问题,“装修公司的选择”、“设计及施工”、“材料选择”及“售后问题”。

  装修公司选择——大部分业主更愿意选择全包模式,更看重装修公司资历

  选择的施工模式是什么?

  66.67%选择全包模式

  20%选择半包模式

  13.33%选择清包模式

  如何选择装饰公司?

  47.28%愿意选择经营时间久、资历老的公司

  34.24%会选择熟人介绍或者熟悉的装修品牌

  18.48%则会选择促销活动力度大的装修公司

选择全包模式选择全包模式

  50%后期增项多,实际竣工价远超签订合同时的价格;

  25%材料品质不高,品牌型号不清晰,在施工过程中存在材料调换;

  15%装修完后遇到问题无人处理。

选择半包模式选择半包模式

  46.66%装修超预算,后续增项、加价多;

  26.67%前期设计不合理导致实际效果与设计相差甚远;

  20%施工队提供的基材以次充好,使用劣质材料;

  6.67%没有第三方监理监管,施工质量得不到保障。

选择清包模式选择清包模式

  54.45%遇到“马路游击队”施工无衔接,出现问题无人负责;

  34.33%由于经验不足,材料多买造成浪费;

  11.11%完工质量得不到保证,装修预算超支。

  为了省心省力,大部分消费者还是更倾向选择全包模式,对于装修公司的选择也相对理性,首选更有资历的装修公司,而不是一味追求低价。但是无论哪种装修模式,都会遇到各种坑,而增项超预算是很多消费者最大的困扰。

 设计及施工——实际装修效果和效果图差异大,施工不达标是最大问题

设计及施工痛点设计及施工痛点

  45.23%遭遇装修效果图和实际效果出入大,完工还原度低

  32.15%在装修过程中,认为施工队工艺水平低,尤其是隐蔽工程没做好

  19%认为设计师和施工队长用材以次充好,价格不透明

  3.62%认为木作柜类设计不合理导致收纳困难

  调查发现,装修还原度低和施工不规范是装修中遇到遗憾最多的两方面。作为消费者花了钱装出来的房子却和梦想中的家相差甚远,甚至连最基本的施工工艺都得不到保障,所以设计合理,施工规范成了很多业主的重要诉求。

  材料选择——基材品质差是最大的”坑”

材料选择材料选择

  在基材的选择上:

  40.23%水管线管品质没有保障,造成后期安全隐患;

  30.74%防水材料质量差,回填不到位,后期出现卫生间渗水,维修困难大;

  在主材的选择上:

  16.13%地板、木门、洁具质量差,不经用,后期更换麻烦;

  12.9%木作材料的选择上,认为柜体板材不环保,家人居住安全得不到保障。

  装修选材上遗憾也不少,重点集中在基材的品质,不仅安全隐患大,而且后期维修非常麻烦。

 售后——售后服务不到位

售后问题售后问题

  56.03%售后拖延,无人解决、出现问题互相推诿

  27.28%入住后吊顶开裂、墙壁开裂问题

  10.53%阳台拖把池、洗衣机渗水问题

  6.16%厨房卫生间瓷砖空鼓问题和水电材质问题

  调查发现,入住后各种问题都会有,主要还是施工不过关和材料不合格引起,而售后服务不到位则是家装行业最大的问题。对于专业性极高的家居装修来说,消费者不仅关注品质,也看重消费体验。

装修遗憾痛点解决

  从调查结果可以看出,在整个装修周期及入住后都存在各类装修遗憾,“装修合同不清,后期增项多”、“装修工艺不达标,质量堪忧”、“装修材料差,以次充好”等是装修遗憾清单中最为显著的问题。我们此次调研的主目的也是让行业更为规范透明,也为了广大江城业主不再留下装修遗憾,针对以上问题武汉建筑装饰协会、新浪家居、澳华装饰,总结出痛点解决方案如下:

 1.装修公司的选择

  如何选择一家靠谱的装修公司,一看公司资质是否齐全,二看品牌是否有口皆碑是重点。在装修前多了解装修流程及相关知识,避免后期增项问题。

  ① 选择装修资质健全的品牌装修公司,具备业内最高级别资质:国家住建部设计甲级及施工一级资质为首选;再看是否拥有市级“重合同守信用企业”、市级“放心消费示范单位”称号;

  ② 装修公司的实力,可以通过其装修设计案例了解到,最好选择有实景样板房的装修公司,能够现场参观、真材实料看得见;

  ③ 装修前对装修每个环节进行了解,了解装修步骤与材料,还有会产生增项的环节,做到心中有数,这样就可以避免不了解情况,被恶意增项;

  2.设计实现及施工

  ① 选择有设计资质的设计师,首选从业经验丰富,行业奖项获得者,可以有效避免效果图和实景差异大的问题。

  ② 好的设计不仅仅只看装修风格,更应该满足不同家庭成员的需求,不断配合及调整收纳需求及安全性。

  ③ 选择优质的施工队,首选有资质的金牌施工班底,施工工艺质量有保障。

  3.材料选择

  装修材料的选择,也是大家比较关注的问题。自己跑市场还是全权交给装修公司,最重要的是对自己的需求做到心中有数,关注品牌及环保性能免于被骗。

  ① 不管选择什么样的装修模式,首先要列好购买清单,确定好各种装修材料的数量和用量,做到心中有数,后期不会造成浪费。

  ② 尽量选择品牌材料商,质量有保证。

  ③ 材料的环保性,材料是否含有苯、甲醛、氨气等有害物质,含量是多少?都要有初步的了解,最好要选择环保性的材料,装修后通风几个月再入住。

  4.售后问题

  装修完之后,很多业主都会遇到吊顶开裂、墙壁开裂、阳台漏水的问题。这个时候售后很重要,在签订装修合同的同时,签订一份售后服务协议,也是一份保障。

  ① 正规的合同里含有售后服务的条款,不需要再签附加协议。除了合同中明确规定提供一年质保的产品外,基础工程保修期2年,防水工程质保5年。

  ② 装修合同一定要订得越详细越好,从设计图纸审定、建材选择、到付款、验收及售后都要白纸黑字逐一讲清楚。日后出了问题,有了这些“证据”才好维权。

澳华装饰携手新浪家居,成为澳华终身会员

尊享8项会员专属特权

会员福利

相关知识

2019年度武汉市装修遗憾清单结果及痛点解决方案发布
武汉市7200多个小区3万+户型,海尔智家却有3万+装修方案
别让装修有遗憾!常见问题可提前避忌
重磅!雅点荣获2019年度亮点奖“十大电工品牌”!
欧派厨具洞察使用痛点,推一体化厨餐解决方案
家庭装修清单,拿走不谢~
群核科技发布全空间三大解决方案 酷空间、筑多维等“露面”
inSona发布智慧生态照明系统 破解照明渠道智能化转型痛点
圣诞鸟整装:用一体化模式破传统装修痛点
酷家乐发布一站式数字化升级解决方案,家居的世界一定可以很酷

网址: 2019年度武汉市装修遗憾清单结果及痛点解决方案发布 http://www.yijiajujz.com/newsview5443.html

所属分类:行业热点

推荐装修资讯