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雅兰：老字号的「誉与咎」

来源：宜家居家装网时间：2020年04月11日 17:50

在全球疫情大爆发的背景下，越来越多的企业进入艰难甚期。有媒体爆出特斯拉美国工厂裁员75%，上海超级工厂成为特斯拉“唯一希望”的消息。这多少让人减少了一些对中国企业的担忧，但更多的中国企业他们的日子具体怎么样，除了充斥全网的公关稿，并没有相关专题。尤其是那些事关民生的实体企业虽然复工复产了，疫情后期他们还在面临什么新的问题。带着这样的选题和诸多疑惑，笔者近期实地探访家居行业知名企业——香港雅兰深圳总部及其工厂。

誉与咎：老字号冠冕的重量

选择探访雅兰，是因为其面临的问题激起了我的兴趣。有着丰厚的品牌历史，却也面临诸多棘手问题。无论是来自行业新秀近年来迅猛发展带来的竞争，还是其自身寻求品牌转型所面临的挣扎与探索，作为一直关注家居行业动态的我来说，都是值得深究的话题。

当我们提起老字号，总会多一层莫明的信任感。这是时间的力量。从产品品质和用户口碑来看，雅兰的“内功”已在半世纪的打磨中炉火纯青，但面对“酒香也怕巷子深”的新局面，雅兰也在调整自己的步调规划。

提起床垫行业，同样都是广东省名企，人们总爱拿慕思来对比雅兰。在与雅兰相关员工探访闲聊中，就连雅兰自己人也不例外，他们一方面对自己产品有很大的信心和荣誉感，一方面也会吐槽企业在营销推广方面的滞后。一位年轻员工认为雅兰太“低调”，太注重产品本身，总是质量质量。还有员工认为在这个年代，企业就应该张狂一些才能活的更好，而“雅兰，太优雅”。另一个颇具逻辑推理的员工则指出了其中的矛盾性：一方面我们仰慕并热衷给”匠心“点赞，一方面我们又推崇营销传奇（看看别人的扩展速度，又请了哪些大咖参加活动，又赞助了哪些世界级IP）。于是在信息存在感面前，老字号也面临“匠心加速度”。

匠心加速度：50年一小步，100年一大步

翻开历史往前数，皆是谈资，展望未来却需要一步一步地迈进去。自新一轮高管层履任以来，很多雅兰人最切身的感受是工作的节奏加快了很多。公司高层在2020年开篇既布局好未来15年的战略愿景，并在年会打出“致敬过去半世纪的最好方式，就是创造下一个更好的半世纪”的口号，充满理想主义的宏伟和豪迈。

有关2020年的具体动作，我和雅兰品牌部员工晏子在3月初刚投入使用的新展厅进行了长谈。即将带来的可知改变大概围绕“全卧室解决方案”和“品牌年轻化转型”来进行，更多的对方就不愿意再透露。从现场来看，单展厅首层就有40余款新品即将依次上线，除了床垫、床架之外，更有按摩椅、休闲椅、香薰、足部按摩器等卧室周边产品。二楼是家纺展厅，基调轻奢、自然，今年也将推出全新子品牌及由此延伸的全新家纺产品线。在所有产品中，我对雅兰与国家宝藏IP联名打造的“江山入梦”国宝床垫系列中一款名为“常磐”的床垫最为印象深刻。为了印证自己的审美是否属于大众范畴，特意询问终端销售如何，当听到反馈说卖得很好，灭了我“曲高和寡”的心理预设。

关于品牌年轻化转型，看得出来这点在公司上层和员工间达成了一致。据透露，2020年雅兰将发起一系列品牌传播活动，除了延续“国家宝藏”IP合作的热度进一步探索跨界可能，展现老字号的“国潮”魅力；针对品牌“幸福价值观”也将推出的一系列社会性话题活动；围绕年轻化内容营销打造品牌自有IP形象的项目也在加快进行中。由于诸多项目都将由品牌部牵头，这让晏子吐槽今年有的忙，一年做的品牌活动比过去两年都要多。

总有人负责传承

随着新一轮品牌战略的推进，雅兰的未来究竟如何，我没有妄下结论的先见之明。但在展厅品牌历史区的介绍画面中，雅兰创始人施文远先生的一句话引起了我的注意：「50年来，我只做一件事，那就是诚信经营，打造质量最好，睡得最舒适的床垫。」因为这句直白的话读罢，让人感觉这不是一个有着董事长头衔的人会说的话，更不像一个老板会说的话，这是一生只做一件事的“匠人”才会说的那种话。于是，我明白，这就是雅兰的基因，也是其目前被外界和自己人诟病不擅长营销等系列问题的源头。梁启超曾说，唯庸人无咎无誉。对于企业也是如此，老字号的王冠给雅兰带来荣誉，也带来了被外界围观和评论的负担。

在参观工厂环节，更印证了我对创始人那句话的判断。据雅兰惠州工厂严厂长介绍，在深圳，甚至是中国，雅兰的生产制造中心是拥有“父子同厂”以及“兄弟同工”类型的工人数量最多、年限最长的企业。甚至很多都是80年代进厂至今近20多年从未离开过。他们中有在雅兰工作了32年之久的“弹簧哥”邓国飞；还有从19岁开始进入雅兰，到现在头发都白了的“品质检测员”颜兴华；吴细勇一家更上演了 “子承父业”的传奇：1990年，吴细勇的父亲吴礼明加入雅蘭，工作17年直至退休；1992年吴细勇的母亲加入雅蘭，工作13年直至退休；1995年5月，哥哥吴大勇加入雅蘭，从一线车间工人升任核心部门领导，迄今为止在雅蘭工作20年。他们是第一批来深建设者，是雅兰作为实体企业的脊梁，也是像雅兰品牌创始人施文远那样的一生只做一件事的“追梦人”。

随着探访的深入，我先前脑中带着的问题已不再是一种好奇或疑惑，而是一种希望美好事物一直传递的笃定：我希望，像雅兰这样的企业，能在持续发展的同时依然坚守匠心，不要被时代的噪音裹挟。在这个浮躁混乱的当下，雅兰人的专注与宁静，比起所谓的流量经济，更让人敬畏。

写到这里我不由想起北宋大家张载的名言：“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”。简单22字，将儒家的广阔胸怀表达尽致。人和人价值观不同，企业和企业的定位以及使命也不同。在我国，中小企业的平均寿命，是2.5年，集团企业的平均寿命约为8-10年。讲故事的人来过一波，又走过一波。已为中国人生产质优价美床垫的雅兰，已有54年的历史，已然是中国床垫行业的活历史，当成为百年企业的那天，就是中国百年家居史重要见证者。

假若5年内雅兰实现跨越式发展，做到门店20000家，年营收1000亿，那是更让人激动的话题吗？我更期待更一个版本：2066年的某一天，有个需要为家人选购床垫的人，满怀期待地走进雅兰门店。